Achten Sie insbesondere auf folgende Warnsignale:

• Gebrauchtwagenangebote, die deutlich günstiger erscheinen als vergleichbare Fahrzeuge
• Verwendung von E-Mail-Adressen oder sonstigen Kontaktdaten, die eine Zugehörigkeit zu Mercedes-Benz oder einem autorisierten Mercedes-Benz Vertriebspartner vortäuschen
• Verlangen von Vorauszahlungen, bevor das Fahrzeug besichtigt oder die Echtheit des Angebots zweifelsfrei geklärt werden konnte
• Nutzung ungewöhnlicher Zahlungswege, insbesondere Zahlungen an Privatpersonen oder Überweisungen ins Ausland
• Aufforderung, einen Nachweis über die Veranlassung oder Durchführung einer Zahlung zu übermitteln 

Bei Verdachtsfällen oder Unsicherheiten empfiehlt Mercedes-Benz, sorgfältig zu überprüfen, ob es sich beim Absender einer E-Mail um einen autorisierten Mercedes-Benz Partner handelt. Eine Übersicht aller autorisierten Händler und Niederlassungen finden Sie unter folgendem Link: Mercedes-Benz Standortsuche | Mercedes-Benz. Verunsicherte Kundinnen und Kunden können sich außerdem an das Customer Assistance Center von Mercedes-Benz (Hotline: 00800 9 777 7777) wenden. Sollten Zweifel an der Echtheit eines Angebots bestehen oder sich bestätigen, empfiehlt Mercedes-Benz, den Kontakt unverzüglich abzubrechen und den Vorfall bei der Polizei zu melden

Wichtiger Hinweis:

Leisten Sie keine Vorauszahlungen, bevor Sie das Fahrzeug besichtigt und die Echtheit des Angebots zweifelsfrei geprüft haben. Im Falle eines verdächtigen Angebots oder bei Unsicherheiten sollten Sie vor einer Zahlung oder der Weitergabe persönlicher Daten immer Rücksprache mit einem autorisierten Mercedes-Benz Händler oder dem Customer Assistance Center halten.  

Rufen Sie unsere Customer Assistance Center an. 

Oder wenden Sie sich an unser Global Cyber Security Team:

E-Mail: security@mercedes-benz.com